FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen:

1. Hast du im Laden mehr/ andere Artikel als im Online Shop?
Nein, einzig die gedruckten PetiteKnit Anleitungen sind nur im Laden vor Ort verfügbar.

2. Mein Artikel gefällt mir nicht, was kann ich tun?
Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware und kannst diese innerhalb dieses Zeitraumes zurückschicken. Nutz hierfür bitte die normale Ladenadresse. Sobald die Ware wieder da ist und ich sie geprüft habe, bekommst du dein Geld erstattet.

3. Ich bin mir unsicher wegen der Farbe einer Wolle, was kann ich tun?
Schreib mit gerne über Insta oder per Mail. Leider sind viele Fotos von Herstellern nicht sonderlich farbecht. Ich schicke dir gerne Fotos im Tageslicht, auch von unterschiedlichen Farb & Wollkombis!

4. Verschickst du auch unterschiedliche Partien?
Nein, das tue ich nie! Sollte ich nur noch unterschiedliche Partien deiner bestellten Farbe haben, bekommst du immer eine Mail inkl. Fotos der jeweiligen Partien und kannst entscheiden, ob das für dich okay ist, du auf eine Nachlieferung warten möchtest oder ähnliches.

5. Welches Zahlungsmittel ist für dich am besten?
Erstmal herzlichen Dank, dass du dir darüber Gedanken machst ❤️ !  Grundsätzlich zahlt man als Händlerin nämlich sehr hohe Gebühren für Paypal & Klarna. Am wenigsten Gebühren muss ich bei der klassischen Banküberweisung (Vorkasse) zahlen. Wenn du etwas online bestellst und es dann im Laden abholen möchtest, kannst du auch Banküberweisung auswählen und musst dann nicht erst überweisen, sondern kannst ganz bequem vor Ort im Laden zahlen - also ganz normal! Das eignet sich besonders bei sehr beliebten Artikeln oder im Sale - wenn du zB schnell etwas ordern möchtest, bevor es ausverkauft ist.